プライバシーポリシー

当社のウェブサイトreimajapan.com (以下「ウェブサイト」)にアクセスしていただき、ありがとうございます。また、当社、当社の製品およびサービスに関心をお寄せいただきありがとうございます。 お客様のプライバシーを保護することは私たちにとって重要です。 したがって、このドキュメントに記載されている情報に注意してください。 このドキュメントは随時更新される可能性があり、最新バージョンはこちらにあります。

Reima Japan KK (以下「Reima」、「当社」、「私たち」)は、日本で登記された会社で、登記上の事務所は、〒164-0001 東京都中野区中野4-1-1 中野サンプラザ9階。

このプライバシーポリシー(以下「プライバシーポリシー」)では、「お客様」は、当社またはウェブサイトにデータを送信する人を意味します。 当社のデータ収集慣行またはこのプライバシーポリシーについて質問がある場合は、[email protected]までご連絡ください。

このプライバシーポリシーは、メールによるお客様サービスチームへの連絡など、ウェブサイトを通じて収集されるあらゆる種類の情報に適用されます。

ウェブサイトと当社のサービスを継続して使用することにより、お客様はこのプライバシーポリシーに同意したことになります。

  1. データ処理の目的と法的根拠
  2. お客様が提出し、Reimaが収集する個人データの説明
  3. 自動的に収集される個人情報
  4. 個人データの用途
  5. 個人データの第三者との共有
  6. カスタマーリレーションシップマーケティングツールの個人データ
  7. デバイス間追跡
  8. ソーシャルメディアの個人データ
  9. お客様の個人データが保管される間は、当社が保管します。
  10. 個人データに関するお客様の権利
  11. お子様の個人データ
  12. お問い合わせ先

1. データ処理の目的と法的根拠

個人データを処理する法的根拠は、お客様との関係またはその他の適切な関係、およびReimaとウェブサイトユーザー間の契約の履行に基づくReimaの正当な利益です。

2. お客様が提出し、Reimaが収集する個人データの説明

お客様がウェブサイトで製品を注文する場合、またはお客様サービスに連絡する場合、当社は個人データを含むさまざまな情報を収集します。 当社は、ウェブサイトでの購入を処理するための個人データを収集、保存、処理し、その後のあらゆる可能性のある申し立て、およびサービスを提供します。

ご注文の際には、お名前、ご住所、電話番号、メールアドレスが必要です。 Reimajapan.comの問い合わせフォーム、メール、またはその他の方法でお客様サービスチームに連絡する必要がある場合は、お客様が送信した情報も収集されます。

これ以外にも情報を提供していただく場合があります。 また、ユーザーアカウントを作成して登録ユーザーになることもできます。 購入、参加、紹介プログラム、懸賞などの商品に関するレビューを書いて投稿する場合、その行為は個人情報を提供することにもなります。

ニュースレターを購読する場合は、メールアドレスを使用してニュースレターを送信します。

お客様は、当社またはウェブサイトに正確で誤解を招かない情報と個人データのみを提出する必要があります。また、その情報を最新の状態に保ち、当社に変更を通知していただきます。

3. 自動的に収集される個人情報

当社のウェブサイトにアクセスすると、特定の情報が自動的に収集される場合があります。これらの情報は個人データとして分類される場合もあります。 これには、IPアドレス、サービスにアクセスした日時、使用しているハードウェア、ソフトウェア、またはインターネットブラウザー、アプリケーションのバージョンや言語設定など、コンピューターのオペレーティングシステムに関する情報が含まれます。 また、当社はクリック、閲覧しているページ、お気に入りリストまたはカートに追加した商品に関する情報を収集する場合もあります。

4. 個人データの用途

個人データを含む情報を収集する主な理由は、そのような情報がないと注文を処理できないためです。 また、お客様の個人データを使用してお客様に連絡したりします。当社のマーケティングメッセージ(ニュースレターやSMSマーケティングなど)に登録された場合は、製品や特別オファーをお知らせします。

当社はお客様から次の個人データを収集します。

5. 個人データの第三者との共有

お客様のデータは、お客様の明示的な同意なしに第三者に共有または転送されることはありません。 お客様の個人データは、Reimaおよびお客様との契約関係を処理するために必要なサービスパートナーとのみ共有します。 データ転送の範囲は最小限に制限されています。

注文処理に加えて、ニュースレターの送信時などに、サービスプロバイダーを使用して個人データを処理する場合があります。 これらのサービスプロバイダーには機密条項があり、他の目的で個人データを使用することはできません。

6. メールマーケティングツールの個人データ

Reimaは、Mailchimpが提供するソフトウェアツールを使用して、マーケティングニュースレターを送信します。 これを行うために、次のような個人データを使用します。

分析の目的に加えて、上記の情報を顧客のセグメンテーションに使用し、マーケティングに参加した顧客向けにマーケティングをパーソナライズおよび自動化します。

7. デバイス間追跡

Reimaは、デバイス間追跡を随時利用することがあります。これにより、Reimaは複数のデバイスにわたるユーザーの行動を追跡できます。 デバイス間追跡の一環として、Reimaは、特定のブラウザーまたはモバイルデバイスから収集されたデータを、データの収集元のコンピューターまたはデバイスにリンクされた別のコンピューターまたはデバイスと組み合わせる場合があります。

「Reima・フレンド」ニュースレターのコンテンツを最適化するために、Reimaは閲覧データとさまざまなコンピューターやデバイスからの購入を組み合わせる場合があります。 Reimaがそのようなデータをニュースレター生成のために結び付けないようにしたい場合は、「Reima・フレンド」ニュースレターの登録を解除できます。

8. ソーシャルメディアの個人データ

当社のソーシャルメディアチャネル(Facebookなど)を使用または操作すると、訪問の頻度など、これらのソーシャルメディアチャネルでのアクティビティに関して自動的に収集された特定のデータが収集、記録、および保持される場合があります。 たとえば、Facebookの「いいね」ボタンを使用して、当社のページまたはアプリが好みだと示した場合、またはソーシャルメディアの連絡先にタグを付けるか、投稿したコンテンツにリンクする場合に、その情報が記録されます 。 これは個人を特定できない情報である可能性が高いですが、これらのチャネルの設定によっては、個人を特定できる情報が含まれる場合もあります。

ソーシャルメディアチャネルに追加または追加したコンテンツは、直接提供されたデータであり、コンテンツによっては個人を特定できる情報となる場合があります。 当社は、ソーシャルメディアチャネルにコンテンツを追加または追加するときに提供するコンテンツおよびその他の情報(これらのソーシャルメディアチャネルが当社と共有することを許可した、またはそれらのサイトのユーザー設定によって許可された情報を含む)を収集、記録、使用します。

最後に、特定のソーシャルメディアチャネルまたはアプリを使用するときに提供する必要があるお客様に関する追加情報は、そのソーシャルメディアチャネルまたはアプリの契約条件で説明されます

9. お客様の個人データが保管される間は、当社が保管します。

当社は、お客様アカウントが存在している間、またはお客様に当社のサービスを提供することができるようにするために、必要に応じて、またはお客様が当社のお客様サービスチームと連絡を取る場合のために、お客様の個人データを含むお客様が提供した情報をサポート関連のレポートを提供する必要がある限りにおいて、保持します。

法的に必要な場合、または規制要件を満たす、紛争を解決する、詐欺や乱用を防止する、またはオンラインショップの利用規約を実施することが合理的に必要な場合は、アカウントを閉鎖した後、またはサービスを提供する必要がなくなった後であっても、必要に応じて一部の情報を一定期間保持する場合があります。

10. 個人データに関するお客様の権利

お客様に関する個人データに関して、当社は以下のすべてを行う権限をお客様に付与します。

また、ウェブサイトへのアクセスに使用するデバイスまたはソフトウェアを通じて、選択肢を活用できる場合もあります。 たとえば、使用するブラウザーによってCookieまたはその他の種類のローカルデータストレージを制御する機能が提供されたり、モバイルデバイスによって場所やその他のデータがどのように共有されるかについての選択肢が提供される場合があります。 特に、オンライン広告が好みに合わない場合は、ブラウザー設定の詳細(Do Not Track)を確認することをお勧めします。 これらの選択肢の詳細については、デバイスまたはソフトウェアプロバイダーにお問い合わせください。

個人データの収集、処理、使用についてさらに質問がある場合は、[email protected]でお客様サービスチームにお問い合わせください。 同じことは、失効だけでなく、個人データに関する情報、ブロック、削除、修正リクエストにも該当します。

11. お子様の個人データ

当社のウェブサイトは子供向けではありません。 当社が意図的にお子様から個人を特定できるデータを収集することはありません。

12. お問い合わせ先

お客様が当社に提供する個人データと当社が収集する情報の両方は、Reima Japan KKによって管理されます。

私たちは常にお客様からの(特に、お客様が失望した、または期待を裏切られたと感じた場合の)ご意見をお待ちしております。 この声明について質問やフィードバックがある場合、または情報の処理を停止する場合は、遠慮なくお客様サービスチームまでご連絡ください。お客様サービスチームが質問にお答えします。 弊社のお客様サービスチーム([email protected])までEメールにてご連絡ください。

Reima Japan KK

〒164-0001 東京都中野区中野4-1-1 中野サンプラザ9階

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