Reima Japan株式会社 - オンラインショップ商品のお届け条件

  1. 適用対象
  2. お客様としてご注文いただける方
  3. 対象商品の情報や在庫情報
  4. 価格、送料および税金
  5. お得なクーポンの適用
  6. 注文の処理および契約の締結
  7. お支払い
  8. お届け
  9. お届けや対象商品に関する瑕疵
  10. キャンセル/返品に関する権利
  11. 知的財産権
  12. 不可抗力
  13. 法的責任の制限
  14. 第三者の情報へのリンク
  15. 可分性
  16. 準拠法および紛争解決
  17. Reimaのお客様サービス窓口

1 適用対象

このオンラインショップ商品お届け条件(以下、「本条件」といいます。)は、Reima Japan株式会社(以下においては、文脈に応じて「Reima」または「弊社」といいます。)がショップURLであるwww.reimajapan.comにて所有および運営しているオンラインショップ(以下、「対象ショップ」といいます。)や、対象ショップにて締結されるReima商品(以下、「対象商品」といいます。)の取引契約に適用されます。

お客様が対象ショップにて締結する取引契約は、いずれも、以下に示すReima Oyグループの会社との契約となります。

Reima Japan株式会社

法人番号: 3010401149077

本拠地: 日本国東京都

所在地:

〒164-0001 東京都中野区中野4-1-1 中野サンプラザ9階

お客様サービス:[email protected]

オンラインショップ責任者: Petteri Isotalo

Reimaは、本条件をいつでも修正できる権利を留保しています。 修正後の新たな本条件は、当該条件の発効日以降における注文に適用されます。

対象ショップを利用する、対象ショップにアクセスする、または対象ショップの商品を注文すると、本条件に同意したこととなります。 また本条件に同意すると、弊社が注文に関する電子メールおよび/またはテキストメッセージをお客様に送信することについても承諾したこととなります。

2 お客様としてご注文いただける方

対象ショップでは、事業者ではない個人の方に限りご注文いただけますのでご注意ください。 会社、組合またはその他法人からの注文はお受けできません。

対象ショップを通じてご注文いただいた対象商品は日本へのみお届けします。

対象ショップにて対象商品を注文する方は、

対象ショップにてご自身のアカウントを作成するお客様には、同時に個人ユーザーIDとパスワードも作成していただきます。 このユーザーIDとパスワードは、お客様ご自身で常に保護してください。 お客様のアカウントやIDを用いて締結された取引契約については、いずれもお客様が個人的に責任を負うこととなりますので、お客様のユーザーIDおよび/またはパスワードを第三者に知られた場合には、遅滞なくReimaまでお知らせください。この場合Reimaは、留保している権利に基づき、該当するユーザーIDを予告なく停止または削除します。

弊社は、 https://www.reimajapan.com/privacy-policy に掲載の内容に従ってお客様の個人情報を処理します。 個人情報やお支払い情報は、セキュアな接続を用いて処理されます。

お客様には、対象ショップでのどの取引においても、最新かつ完全で正確な、購入に必要な情報やアカウント情報を提示する責任があります。 またお客様には、アカウント情報や他の情報(電子メールアドレス、デビット/クレジットカードの番号や有効期限など)を速やかに更新して、弊社が取引を完了したり、必要なお客様への連絡を行ったりできるようにする責任もあります。

3 対象商品の情報や在庫情報

対象商品のご注文前には、想定用途に適した商品かご確認ください。 この確認には、対象ショップに掲載されている対象商品やそのサイズに関する情報をご利用ください。 対象ショップのコンテンツと、他のインターネットサイトまたは情報源の情報に違いがある場合、ご購入の時点で対象ショップに掲載されていたコンテンツが優先されます。

対象商品の説明は、いずれも、弊社単独の裁量により予告なく変更されることがあります。

弊社は、対象商品の色や画像を対象ショップにできる限り正確に表示できるよう努めていますが、 お客様が実際に目にする色はお使いのモニターに応じて変化するため、弊社は、お客様のモニターに正確な色が表示されることを保証できません。

Reimaでは、対象商品の最新の在庫情報を対象ショップに正確に表示できるよう努めていますが、対象ショップに在庫有りと表示されている対象商品は必ず購入できるという保証は行いません。

注文は、いずれも、Reimaが受注し、在庫がある場合に限り成立します。 Reimaは、対象商品の製造および販売を、予告なくまたはいかなる法的責任も負うことなく変更、中断または中止できる権利を留保しています。

4 価格、送料および税金

対象商品の販売価格は、ご注文の時点で有効な価格で、その詳細はお支払いに進む前のショッピングカートに表示されます。また当該価格は注文確認書をもって確定します。 対象ショップの価格に、明らかな誤植に起因する誤りまたはその他類似の誤りがある場合、当該価格はReimaを拘束しません。

Reimaには、予告なく価格を変更できる権限があります。 変更後の価格は、その発効日以降に行われる注文に適用されます。

お選びいただくお届け方法によっては、価格に送料が加算されます。 お客様が負担すべき送料の詳細は、お支払いに進む前のショッピングカートに表示されます。 お選びいただけるお届け方法と対応する送料については、 www.reimajapan.com/specified-commercial-transaction-law にてご確認ください。

価格とお支払額は日本円建てです。

価格には、消費税や賦課される他の税金が含まれています。

5 お得なクーポンの適用

お客様は、対象ショップでのマーケティングキャンペーンに関連してReimaが発行したお得なクーポンを、クーポンに明記されている有効期間中に限り適用できます。 ただし当該クーポンは、その使用条件に沿ってお使いになる場合に限り適用でき、その適用には制限が設けられる場合もあります。 具体例を挙げると、特定の対象商品はクーポン適用の対象から除外されるため、当該商品のお支払いにはクーポンを適用できません。

お得なクーポンは、注文手続きの完了前に限り適用できます。 ご注文後にクーポンを適用することはできません。

お得なクーポンは、1回のご注文につき1枚のみ適用できます。 お得なクーポンの額がご注文額を超えている場合でも、差額はお返しできません

お得なクーポンの額がご注文額未満の場合、差額は、お選びいただけるその他のお支払い方法のいずれかを用いてお支払いください。

お得なクーポンをすべてまたは部分的に適用して支払った対象商品を返品する場合、承認済みのクレジット/デビットカードまたは他のお支払い方法を用いてお支払いいただいた分に限り返金の対象となります。 お得なクーポンの適用額に相当する部分は返金の対象となりません。

6 注文の処理および契約の締結

お客様の注文は、注文書に列挙されている対象商品の購入申込みとなるものです。 弊社は、その単独の裁量により、注文を請けないことも選択できます。 お客様が、Reimaの対象商品を購入するための注文を行うと、弊社は、注文を受け付けた旨と注文の詳細を記載した確認の電子メールをお客様にお届けします。 この電子メールは、弊社がお客様の注文を受け付けたことの確認となるメールであり、弊社がお客様の対象商品購入申込みを請けたことの確認となるメールではありません。 弊社は、お客様からの申込みを請け、注文対象商品の売買契約を締結することに決めた場合に限り、注文請書となる確認書(以下、「注文確認書」といいます。)を電子メールでお客様にお届けします。 この注文確認書は、後日購入品を受け取る際にも必要となりますので、大切に保管しておいてください。

7 お支払い

お選びいただけるお支払い方法の詳細については、 www.reimajapan.com/specified-commercial-transaction-law にてご確認ください。 内容によっては、弊社のお客様サービス担当者から、注文に関する情報やその他詳細について確認させていただくことがございます。

8 お届け

注文対象商品のお届けまでの概算日数は、各地域の国に応じて異なります。 お届けまでの概算日数については、 www.reimajapan.com/specified-commercial-transaction-law にてご確認ください。該当ページに掲載されている日数は概算であり、公休日を挟む場合やセール期間中であるといった特殊な事情がある場合には、より長い日数となることがあります。 お届けまでの概算日数は、注文確認書の日付からお届けまでの概算日数となります

注文確認書のお届け後に、何らかの理由により当該確認書の日付から30日以内に商品を出荷できないこととなった場合、弊社は、新たな出荷日をお客様に伝えるという対応、対象商品の出荷可能時期は未定であるとお客様に伝える対応、または注文をキャンセルし、対象商品についてすでに払い受けている金銭を、キャンセル日から7営業日以内に返金するという対応のいずれかを選択します。 新たな出荷日をお客様に伝える場合、弊社は、出荷の遅れに対する同意もお客様にお願いします。 出荷の遅れに対する同意をお客様から得られない場合、弊社は、未出荷の対象商品についてすでに払い受けている金銭を、お客様からの請求を待つことなく速やかに返金します。 対象商品の出荷可能時期をお客様にお伝えできない場合、弊社は出荷遅れの理由を説明します。この場合お客様には、弊社が対象商品を出荷できる日まではいつでも注文をキャンセルできる権利があります。 弊社からの出荷遅れのお知らせに対するお客様の反応がない場合、お客様の注文は、注文確認書の日付から60日以内に自動的にキャンセルされます。

9 お届けや対象商品に関する瑕疵

Reimaは、お届けや対象商品に関する瑕疵について、準拠法に従い法的責任を負います。 届いた対象商品に瑕疵がある場合、注文していない商品が届いた場合、または不完全な商品もしくは配送中に傷が付いたと思われる商品が届いた場合には、Reimaのお客様サービス窓口まで遅滞なくお知らせください。([email protected]

間違った商品を届けてしまった場合、またはお届けした対象商品に瑕疵があると準拠法に基づき証明された場合、Reimaは、該当する瑕疵を可及的速やかに是正します。 また当該苦情に伴い対象商品の返品が必要となる場合、Reimaは、返品にかかる送料を負担します。

10 返品に関する権利

お客様には、注文対象商品を受領した日から14暦日以内であれば当該商品を返品できる権利があります。 返品をご希望の方は、当該期間内に弊社のお客様サービス窓口まで電子メールにてお知らせください。 返品に関する詳細については、 www.reimajapan.com/specified-commercial-transaction-law にてご確認ください。未使用、商品にタグが付いた到着時の状態である場合に限り、商品の返品を無料で承ります。

Reimaでは、ご注文について返送料無料で返品を受け付けておりますが、 当初の送料についてはお返しできませんのでご注意ください。 ただし、お届けした対象商品に瑕疵があると証明された場合については、当初の送料をお返しします。 該当する場合には、Reimaのお客様サービス窓口まで遅滞なくお知らせください。

お客様には、お手元の対象商品を慎重に扱う責任があります。 返品する対象商品は、傷などがつかないよう慎重に梱包してください。 弊社からのお届けの際に使用されていた梱包材のご使用をお薦めします。 当該梱包材がお手元に残っていない場合は、配送中の損傷から商品を十分保護するのに適した梱包材をお使いください。 返品の際には、すべての付属品や同包品を対象商品と一緒にお送りください。 対象商品が、使用済みの場合、粗雑に取り扱われているもしくは梱包されている場合、またはその性質、特徴および機能を確認するために必要な範囲を超えて使用されている場合、返品対象商品についてお返しできる額が、その価格の全額を上限として減額される場合がありますのでご了承ください。

お客様が返品に関する権利を行使した場合、Reimaは、対象商品についてすでに払い受けている額から当初の送料を除いた額をお返しします。 返金は、弊社に返品通知が届いた日から14日以内に、ご注文の際に使用されたお支払い方法と同じ方法で行います。 返金に伴う追加費用のご負担はありません。 Reimaには、返品対象商品を受領するまで返金を保留する権利があります。

11 知的財産権

対象ショップ(著作物、文字情報、対象商品、画像、意匠、キャッチコピー、コンセプト、芸術作品、音、楽曲、視聴覚効果またはコンピューターコードを含みますが、これらに限定されません)に付帯する知的財産権、権原および受益権は、いずれもReimaが所有または使用許諾する要素です。 Reimaは、対象ショップに関連するあらゆる権利(あらゆる知的財産権または他の専有権を含みますが、これらに限定されません)を留保しています。

12 不可抗力

Reimaは、自らが制御し得ない事象であって、取引契約を締結する時点では正しく考慮し得なかった事象や、相当の対策を講じてもその影響を回避または克服し得ない事象に起因する履行不能については、責任を負いません

13 法的責任の制限

対象ショップは、いかなる種類の保証も付帯しない「現状のまま」の状態で提供されるものです。 弊社は、対象ショップに掲載する情報の正確性について検証するのに妥当な努力を尽くしていますが、その正確性については、いかなる明示的または黙示的な保証も行いません。 Reimaは、対象ショップに掲載されている情報の誤り、不備、不正確さ、不足または他の影響や、当該情報の訂正の遅れまたは不足について、いかなる法的責任も負いません。 弊社は、準拠法が認めている範囲内で、明示または黙示は問わないあらゆる種類の保証や、本条件に明示されていないあらゆる条件または他の定めを放棄します。 特に対象商品の想定用途への適合性については、弊社はいかなる責任も負いません。

準拠法が認めている範囲内で、弊社は、対象ショップもしくはそのコンテンツの利用、当該利用の禁止または本条件に起因するいかなる特別な損失、懲罰的損害賠償の対象となる損失、二次的損失、間接的損失、経済的損失、データ喪失、営業権喪失、評判の低下、またはその種類を問わない他の損失もしくは損害(契約、権利侵害または他の根拠のいずれに基づき賠償請求できる損害であるかは問わない損害)についても法的責任(約定責任、不法行為責任または他の責任のいずれであるかを問わない責任)を負いません。

本条件は、契約に基づき放棄または制限することができない、お客様が消費者として有する法定権利に影響を及ぼすものではありませんので、ご注意ください。 また本条件は、準拠法に基づき合法的に制限または免除することができない法的責任(意図的な行為または重過失に基づく事象に対する法的責任を含みますが、こらに限定されません)または黙示保証を制限または免除するものでもありません

14 第三者の情報へのリンク

対象ショップには、第三者が運営しているウェブサイトまたはサービスへのリンクが含まれている場合があります。 しかし、リンク先である当該ウェブサイトまたはサービスは、たとえ当該第三者とReimaが提携関係にあるとしても、弊社の管理下に属する要素ではないため、当該要素には、Reimaとは無関係な、個別の利用規約および/または情報収集慣行が適用されます。 当該ウェブサイトおよびサービスへのリンクは、お客様の便宜を図るためだけに設けているものですので、お客様ご自身の責任でご利用ください。

15 可分性

本条件のいずれかの部分(弊社がお客様に対して負うべき法的責任の免除に関する条項を含みます)が強制不能な部分となった場合でも、他の部分の強制可能性には影響が及ばず、他の条項は、いずれも完全に有効な条項として存続します。 いずれかの条項/下位条項またはこれらの一部分を本条件から切り離せば残りの部分を有効な部分とすることができる場合、該当条項は、可能な範囲内でそのように解釈されます。 また、当該条項/下位条項は、準拠法が認めている範囲内で当該条項の元の意味に近い形で解釈できる条項に訂正しなければならないことについても、お客様は同意するものとします。

16 準拠法および紛争解決

本条件、対象ショップおよび対象ショップを通じて締結される取引契約は、準拠法に別途明記されていない限り、日本国の法律に準拠し、同法に従って解釈されます。

17 Reimaのお客様サービス窓口

対象ショップ、対象商品または注文およびお届けに関するご質問は、Reimaのお客様サービス窓口([email protected])までお寄せください。

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